Tra lunedì e mercoledì ho ricevuto tra le sei e le dieci telefonate - ogni giorno - da call center e mi sono persa quella del tecnico che invece aspettavo. Ho iniziato a dire: prima di chiamare, avvisami con un messaggio. Funziona per i clienti, ma non per i tecnici e gli artigiani. :(
Basterebbe davvero poco, sì.
Sta venendo meno il garbo e il rispetto, hai ragione. E la buona educazione.
ciao Tatiana! Non riesco a dire se sono aumentate l’invadenza e la non rilevanza - andando oltre questo tema delle chiamate spam che ormai è diventata ingestibile e spero trovi presto una soluzione normativa - o sta diventando ancora più prioritario proteggere i propri tempi e la qualità delle interazioni. Per me forse la seconda!
MI è piaciuto molto questo articolo e lo condivido, la nostra età (attorno ai 50) ci consente di prenderci la libertà di discostarci da ciò che non ci risuona e anche io sono dell'avviso che ci voglia più educazione in tutti i luoghi, fisici e virtuali.
Grande Miriam! Sembra di dover tornare ai bei tempi della netiquette....
Se vuoi vedere un po' di cose interessante fatte su GenAI dall'altra parte dell'oceano, batti un colpo!
ciao Marco, ti scrivo!
Vedo che non sono il solo a rispondere solo a numeri in rubrica.
La miglior difesa è l’attacco… del telefono!
Cara Miriam, sono molto d'accordo.
Tra lunedì e mercoledì ho ricevuto tra le sei e le dieci telefonate - ogni giorno - da call center e mi sono persa quella del tecnico che invece aspettavo. Ho iniziato a dire: prima di chiamare, avvisami con un messaggio. Funziona per i clienti, ma non per i tecnici e gli artigiani. :(
Basterebbe davvero poco, sì.
Sta venendo meno il garbo e il rispetto, hai ragione. E la buona educazione.
Un abbraccio
ciao Tatiana! Non riesco a dire se sono aumentate l’invadenza e la non rilevanza - andando oltre questo tema delle chiamate spam che ormai è diventata ingestibile e spero trovi presto una soluzione normativa - o sta diventando ancora più prioritario proteggere i propri tempi e la qualità delle interazioni. Per me forse la seconda!
MI è piaciuto molto questo articolo e lo condivido, la nostra età (attorno ai 50) ci consente di prenderci la libertà di discostarci da ciò che non ci risuona e anche io sono dell'avviso che ci voglia più educazione in tutti i luoghi, fisici e virtuali.
ciao Paola! Sì, la parola chiave è proprio libertà